Teslimat Koşulları

Son güncelleme: 11 Eylül 2026

Massaltay üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır. Siparişiniz için geçerli teslimat bilgileri ve varsa kargo bedeli, ödeme adımında açıkça gösterilir.

Kargo ve teslimat

Siparişler; ürün stok durumu, operasyonel koşullar ve kargo firmasının çalışma düzeni dikkate alınarak teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye ve mücbir sebeplere göre değişebilir.

500 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo kampanyası, aksi belirtilmedikçe geçerlidir. Kampanya şartları dönemsel olarak güncellenebilir; sipariş ekranındaki tutar esas alınır.

Adres ve teslim alma

Alıcının sipariş sırasında doğru, eksiksiz ve güncel teslimat bilgisi vermesi gerekir. Kargo paketi teslim alınırken dış ambalajda hasar görülmesi hâlinde tutanak tutulmasını ve teslimatın kabul edilmemesini öneririz.

Gecikme ve iletişim

Stok, kampanya yoğunluğu veya kargo kaynaklı gecikmelerde müşterilerimiz bilgilendirilir. Siparişinizle ilgili yardım için info@massaltay.com.tr adresine yazabilir veya 0534 452 64 17 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.