Massaltay Gizlilik Politikası

Güncelleme Tarihi: 21.11.2024Massaltay olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi kullanırken paylaştığınız kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

1.1 Kişisel Bilgiler

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Teslimat ve fatura adresi
• Ödeme işlemine dair bilgiler (kart numarası hariç, banka onay bilgisi)

1.2 Teknik Veriler

• IP adresi
• Kullanılan cihaz, tarayıcı bilgileri
• Çerez (cookie) verileri
• Konum bilgisi (talebiniz doğrultusunda)

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

✔ Siparişlerin hazırlanması, kargolanması ve takibi✔ Müşteri desteği sağlanması✔ İade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi✔ Kampanya, teklif ve bilgilendirme mesajlarının iletilmesi (onay vermeniz halinde)✔ Web sitesi deneyiminizi iyileştirmek✔ Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, vergi, ticari kayıt)

3. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler; tercihlerinizi hatırlamak, site performansını ölçmek ve size özel içerikler sunmak amacıyla işlenir.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz.

4. Bilgilerin Korunması

Massaltay olarak, kişisel verilerinizi korumak için SSL sertifikası, güvenli sunucular ve şifrelenmiş veri altyapısı kullanmaktayız. Bilgileriniz hiçbir şekilde üçüncü kişilerle izinsiz paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz.

5. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları

Bazı bilgileriniz sadece gerekli olduğu durumlarda aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları
• Ödeme sistemleri (PayTR, iyzico vb.)
• Resmi kurumlar (mahkeme, vergi dairesi, KVKK)

Bu firmalar bilgilerinizi sadece hizmet sağlamak için kullanabilir, başka amaçla işleyemez.

6. Haklarınız (KVKK Madde 11)

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Güncellenmesini veya düzeltilmesini talep etme
• Silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme
• İşlemeye itiraz etme
• Veri taşıma talebinde bulunma

Bu haklarınızı savashand568@gmail.com üzerinden bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz.

7. İletişim

Her türlü talep, öneri, şikayet veya veri gizliliği başvurularınız için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

📧 E-posta: savashand568@gmail.com📍 Adres: ESENEVLER MAH. 2. SELVİ SK. NO:18 İÇ KAPI NO:1 YILDIRIM / BURSA📞 Telefon: (0534 452 6417)